Politique de confidentialité
Ce site collecte le strict minimum. Le diagnostic fonctionne sans créer de compte et sans envoyer vos réponses — elles restent dans votre navigateur tant que vous ne demandez pas de rendez-vous.
1. Responsable du traitement
Nouvance — entreprise individuelle, SIREN 940 683 311, Perpignan.
Contact : contact@nouvance.live
2. Ce que nous collectons, et quand
a. Le diagnostic en ligne
Les irritants que vous cochez et le rôle éventuellement indiqué sont traités localement, dans votre navigateur (stockage local). Ces données ne sont pas transmises à Nouvance tant que vous ne réservez pas de rendez-vous. Vous pouvez les effacer en vidant les données de site de votre navigateur.
b. La prise de rendez-vous
Le module de réservation est fourni par Microsoft Bookings. Lorsque vous
réservez, sont collectés : nom, adresse électronique, numéro de téléphone si vous le
renseignez, vos réponses aux questions du formulaire, ainsi qu'un
code de diagnostic (par exemple I04-I10-I23) rappelant les
irritants que vous aviez cochés. Ce code ne contient aucune donnée identifiante.
c. Aucune mesure d'audience
Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni traceur de mesure d'audience, ni réseau social tiers. Seules sont stockées localement votre préférence de thème (clair/sombre) et vos sélections de diagnostic : ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement préalable.
Le module Microsoft Bookings, intégré sous forme de cadre, peut pour sa part déposer des cookies relevant de Microsoft. Il n'est chargé que sur la page de prise de rendez-vous.
3. Pourquoi, et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Organiser et tenir le rendez-vous de cadrage | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Vous adresser une proposition de formation | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Comprendre quels irritants reviennent le plus, afin d'améliorer l'offre | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Obligations comptables en cas de prestation facturée | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
4. Qui y a accès
Vos données sont traitées par Nouvance. Elles sont hébergées dans notre environnement Microsoft 365, Microsoft agissant en qualité de sous-traitant. Microsoft s'engage à traiter et stocker les données des clients européens au sein de l'Union européenne (EU Data Boundary).
Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Combien de temps
- Prospect sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Client : durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.
- Sélections du diagnostic : conservées dans votre navigateur jusqu'à ce que vous les effaciez.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@nouvance.live ; une réponse vous sera apportée sous un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou déposer une plainte en ligne ↗.
7. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 20-08-2026